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天策行
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大健康產業首席品牌顧問
品牌策劃專家談:空降兵的3條軍規

  • 發布時間:2016-09-01    admin
  • 前些年大家很熱衷探討空降兵的問題,但由于很少有成功,大多經歷是創業未半而中道崩殂,所以都在探索當中,也談不出什么實質問題。現在我覺得這個問題現在可以拿出來深度分享一下,大批的500強企業在裁員,大批的成功企業高管在轉型,還有好多已經實現了轉型,當然還有一些正在痛苦的掙扎中。在天策行品牌策劃公司做了14年的咨詢,跟很多空降兵合作過,在此將我的一些經驗分享一下,以供參考。

    1.頂層設計圖先行。
    搞建筑要有個圖紙,做企業也一樣,管個部門也一樣。無論你是空降去做總裁、總經理還是總監,企業上下沒有一個清晰的設計圖紙,空降兵很難長久。

    孫子兵法里有句話叫“上下同欲者勝”,對職業經理人而言,就是要讓老板和你的下屬有共同的欲望,共同的目標和執行路徑。這一點我想起兩個截然不同的故事。一個說的是當年淘寶剛推出的時候,馬云要求所有淘寶的員工必須自己在淘寶上購物,這群人在網上玩著玩著,就影響了一批人,這樣淘寶就一批一批地擴散開來了。今天在和很多人探討淘寶成功要素的時候,可以從很多方面去剖析,不過我認為核心的一條是當年馬云讓淘寶上下同欲,這樣一個好玩的商業模式才得以迅速擴散開。包括談今天BAT的媒體屬性問題,為什么傳統企業在媒體上發出聲音那么難,而BAT的一個動作會迅速在互聯網上擴散開,也和他們創造上下同欲的文化環境有很大關系。你試想一下,如果一線員工覺得企業做的事情和他的事情沒關系,這些信息還能有效擴散嗎?

    但一線員工、管理層、決策層在傳統企業中割裂的現象非常嚴重,決策層的想法對管理層不透明,管理層的想法對一線員工不透明。大家相互猜著,你試想一下,如果企業的文化氛圍是這樣,空降兵會有生存空間嗎?

    所以這個“上下同欲”,就是要共同繪制頂層設計圖,和老板、和一線員工共同繪制,用這張圖去點燃一把火,如果你空降了三個月,老板還不知道你的思路,一線員工還不能感受到你的存在,你就得重新考慮你的存在價值了。

    另外為什么我一直強調共同繪制,我們的空降兵進入企業時肯定都有一套施政綱領,不過很難說有用,畢竟你對企業的看法和其他人的看法不盡相同。所以我談的這個頂層設計圖,不是你想象的施政綱領,或者參照行業想的一些目標或增長率,而是要讓大家共根據企業的實際情況,共同形成一個目標,并編制目標達成的支持系統。

    2.黃金時期盤整團隊,穩住下盤是王道
    空降兵都有一個功夫,一般和老板溝通都不錯,要不也不會走到一塊。但這有時候會給自己制造一個假象,甚至有時讓自己都迷惑了,是不是說服了老板一切都OK了呢?我不這么認為。
    我認為說服老板投入一個項目僅僅是項目的開始,關鍵是你能否在黃金時期盤整出一個具有高效執行力的團隊。

    所謂黃金時期,一般是在新官上任半年內。這半年所有人都帶著不確定的期盼,無論是既得利益方還是希望上位的新銳,這段時間的沖刺和碰撞時最厲害的。半年后,大家逐漸覺得你不過如此,慢慢地企業又回復常態,老板也失去了改革的動力,你再想重新盤整,已經時不我待了。

    為什么說穩住下盤才是王道?企業最終是要拿營業利潤來說話的,只溝通好,創意好,想法好,最終落成十分創意,一分執行,結果等于0。最終為你穩住下盤的,還是能否形成上下一心的執行團隊,大家能否目標明確、責權明確、能拋棄觀望心態,朝一個方向使勁。

    這兩年營業額腰斬的行業很多,在為這些行業做咨詢的時候也很痛苦。很多企業的衰落不是行業的衰落,而是企業自身心氣的衰落。比如去年你有1000個業務員在管著1000個經銷商,今年大家覺得這個行業干著不賺錢,領導也沒給什么有希望的改革措施,這1000個有200個離職了,有200個跟別人干著兼職,還有300個在觀望著,可能有少數的老員工、皇親國戚會繼續使勁干,你覺得這個業務還可能提升嗎?

    3.迅速補上流程空檔。
    可以這么說,中國的民營企業99.9%都沒有高效的流程概念,從這塊去入手,會有非常明顯的建樹。這個流程,從項目的立項,到最后結束,這個閉環上,很多企業都缺課。當然,我們的民企老板都很精明,很能干,過去不要流程他們也能實現快速響應,能把企業玩轉。不過現實的問題是企業從過去的百十號人變成了幾千人,眼睛盯不過來了,企業全變成了職業經理人管理。這時候問題就出來了,過去缺的課得一課一課補。流程空檔的問題體現很明顯:企業不大,官僚味很重;企業的響應速度很慢,業務各環節部門都需要最高層協調等等。

    如果你去企業基層做個走訪,你會發現很多企業都有這樣的問題:這塊工作我不知道該找誰對接;促銷物料不知道找誰申報;一個坐在辦公室的主管,就敢把一線人員的促銷費用攔腰截斷。如果你把在500強里學的那些流程、績效的東西在這用上,沒準也能創造亮點。

    尋求空降兵的發力點還有很多,一個總的原則是不能讓你的團隊對你有一種“無力感”,老板和團隊都會因為這種“無力感”而絕望。基于這種感觸,天策行品牌策劃公司在今年提出了我們的服務特征:“別人想到,我們做到”。想到的人很多,想到的事也很多,但做到的不多。究其原因,還是空降兵扎入老團隊后,大多深陷泥潭不能自拔,最后要么隨波逐流,要么黯然離場。我們所謂“做到”,還有一層意思是確定的事情就要去做,做了就要有成果,這個成果也許不如預期,也許超過預期,很多小事情的做到,量變逐漸就會演變為質變,就會形成企業的蛻變,而幫助企業蛻變,我想這才是很多空降兵空降的初衷。

    作者:天策行品牌策劃公司COO?? 董長德
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